Tous les produits CalleaDesign sont conçus et fabriqués dans notre atelier à Trieste, en Italie.

Chaque création naît en interne : du premier dessin au choix des couleurs et des matériaux, jusqu’à la fabrication artisanale et au contrôle qualité final avant l’expédition. Nous pouvons ainsi suivre directement chaque détail et proposer des produits authentiques, soigneusement réalisés et immédiatement reconnaissables.

Choisir CalleaDesign, c’est choisir un produit fabriqué par les mêmes personnes qui l’ont imaginé, conçu et développé.

CalleaDesign est avant tout un atelier de design et de fabrication artisanale.

Notre site permet l’achat en ligne, mais derrière chaque commande il n’y a ni revendeur anonyme ni simple entrepôt. Derrière chaque produit se trouve un atelier italien qui conçoit, fabrique, contrôle et accompagne directement le client, même après l’achat.

C’est l’une de nos valeurs les plus importantes : vous n’achetez pas auprès d’un intermédiaire, mais directement auprès du fabricant qui connaît le produit, l’a réalisé et pourra vous aider par la suite.

Parce qu’un achat direct chez CalleaDesign est plus transparent, plus personnel et plus responsable.

Vous échangez avec des personnes qui connaissent réellement le produit. Vous pouvez recevoir des conseils avant l’achat et compter sur notre assistance après la livraison.

Nous ne vendons pas simplement des objets décoratifs. Nous fabriquons des produits destinés à entrer dans les espaces de nos clients et à y rester longtemps.

Notre atelier se trouve à San Dorligo della Valle, près de Trieste.

Sur rendez-vous, il est possible de visiter notre site, de voir certaines de nos créations en personne et de découvrir directement les matériaux, les couleurs et les finitions.

Comme de nombreux produits sont disponibles dans plusieurs variantes de couleurs ou sont fabriqués après commande, tous les modèles ne sont pas toujours immédiatement disponibles.

Pour obtenir des informations sur la disponibilité ou convenir d’un rendez-vous, vous pouvez nous contacter au +39 040 0646810.

Oui. Le conseil personnalisé fait partie intégrante de notre travail.

Si vous hésitez sur le modèle, la dimension ou la couleur la plus adaptée à votre espace, vous pouvez nous contacter avant l’achat. Nous vous aiderons volontiers dans votre choix, en tenant compte également de photos de votre intérieur, des couleurs existantes, des matériaux du mobilier ou d’autres indications liées à l’aménagement.

Notre objectif n’est pas seulement de vendre un produit, mais de vous aider à faire un choix cohérent, réfléchi et durable.

Parce qu’un produit décoratif vit toujours dans son espace.

Une horloge murale ne doit pas être considérée uniquement comme un objet isolé. Elle agit en relation avec le mur, la lumière, le mobilier, les couleurs et le style de la pièce.

Un choix bien réfléchi réduit le risque d’erreur et rend le résultat plus harmonieux et plus satisfaisant.

C’est pourquoi nous accompagnons volontiers nos clients avant la commande, avec des conseils, des indications de couleurs, des recommandations et, lorsque cela est possible, des simulations visuelles. Pour nous, c’est une manière plus attentive, plus responsable et plus qualitative d’acheter en ligne.

Lorsque cela est possible, oui.

Si vous nous envoyez une photo du mur ou de la pièce, nous pouvons vous donner une recommandation sur le modèle, la taille et la combinaison de couleurs la plus adaptée.

Dans certains cas, nous pouvons également préparer une simulation visuelle sans engagement, afin de vous aider à mieux imaginer le résultat final.

Ce conseil permet de choisir avec plus de sérénité et de réduire le risque qu’un produit ne s’intègre pas correctement dans l’espace.

Oui. De nombreux produits sont déjà disponibles dans différentes variantes de couleurs. Sur certains modèles, des personnalisations chromatiques supplémentaires sont également possibles.

Selon le produit, vous pouvez choisir dans une palette de couleurs élargie ou demander une couleur personnalisée avec une référence RAL ou NCS.

Les options disponibles, les coûts et les éventuels délais de livraison mis à jour sont indiqués directement sur la page du produit concerné.

Oui. Si vous souhaitez coordonner le produit avec un mur, un canapé, un meuble ou un autre élément de votre intérieur, vous pouvez nous contacter avant de passer commande.

Nous vous aiderons à trouver une solution harmonieuse en fonction du style, des couleurs existantes et de l’effet recherché.

Pour les couleurs spéciales ou les demandes chromatiques très précises, nous recommandons toujours de nous consulter avant l’achat.

Oui. Une gravure laser discrète et élégante est possible sur de nombreux produits.

Cette option est disponible sur la page du produit, dans la section des services supplémentaires. Une gravure rend l’objet plus personnel et convient particulièrement aux cadeaux, anniversaires, occasions spéciales ou projets personnalisés.

Les produits gravés sont considérés comme des produits personnalisés et peuvent donc être soumis à des conditions de retour particulières.

Oui. Pour de nombreux produits, un emballage cadeau est disponible et peut être sélectionné directement sur la page du produit.

Vous pouvez également saisir un message personnel, qui sera imprimé sur une carte et ajouté au colis.

Si le cadeau doit être envoyé directement au destinataire, vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente lors de la commande.

Sur chaque page produit, vous trouverez une estimation actualisée et réaliste du délai de préparation et de livraison prévu.

Beaucoup de nos articles sont fabriqués ou finalisés seulement après la commande. Cela nous permet d’apporter un soin particulier à la fabrication, au contrôle qualité et aux éventuelles personnalisations.

Le délai peut donc varier selon le modèle, la disponibilité et les options choisies. Les produits indiqués comme immédiatement disponibles peuvent généralement être expédiés plus rapidement.

Si vous devez respecter une date particulière ou si vous avez une demande urgente, nous vous recommandons de nous contacter avant de passer commande.

Lorsque cela est possible, nous essayons volontiers de traiter la commande plus rapidement. Cependant, comme de nombreux produits nécessitent des temps techniques de fabrication, peinture, séchage, assemblage ou contrôle qualité, nous ne pouvons pas garantir un traitement accéléré pour chaque modèle.

Nous préférons vous donner une estimation réaliste avant l’achat, plutôt que de promettre des délais qui ne pourraient pas être respectés avec certitude.

Chaque produit est soigneusement contrôlé et emballé avant l’expédition.

Nous utilisons des emballages conçus pour protéger l’horloge pendant le transport. Après l’expédition, le client reçoit les informations de suivi du colis.

L’emballage fait également partie de notre attention au détail : le produit doit non seulement arriver intact, mais aussi être présenté d’une manière cohérente avec sa valeur.

Pour les produits non personnalisés, un droit de retour existe bien entendu, conformément aux conditions indiquées sur le site.

En tant que fabricant, nous n’encourageons toutefois pas l’achat de plusieurs produits dans le seul but de les essayer à domicile puis de retourner les articles non retenus.

Chaque produit nécessite des matériaux, du travail artisanal, un contrôle, un emballage et un transport. Un retour a également un impact : transports supplémentaires, consommation de ressources, émissions et, dans certains cas, produits qui ne peuvent plus être revendus comme neufs.

C’est pourquoi nous privilégions une approche plus responsable : nous accompagnons nos clients avant l’achat avec des conseils, des photos, des indications de couleurs et, lorsque cela est possible, des simulations. Nous aidons ainsi à faire le bon choix dès le départ.

Pour nous, il s’agit d’une manière d’acheter plus consciente, plus durable et plus respectueuse : envers le client, l’environnement et le travail artisanal présent dans chaque produit.

Si, après réception, vous n’êtes pas satisfait d’un produit non personnalisé, vous pouvez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison.

Il vous suffit de nous écrire à info@calleadesign.it ou de nous appeler au +39 040 0646810. Notre service client vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer le retour.

Le retour est une protection importante pour le client. En même temps, nous mettons tout en œuvre pour vous aider avant l’expédition, afin que le choix soit le plus juste possible et que le produit livré corresponde réellement à votre espace et à vos attentes.

Des conditions particulières peuvent s’appliquer aux produits fabriqués sur mesure, personnalisés, gravés ou réalisés dans des couleurs spéciales. Nous vous invitons donc à toujours consulter les conditions de vente et de retour indiquées sur le site.

La plupart de nos horloges utilisent des mécanismes silencieux de qualité, adaptés également aux pièces calmes de la maison.

Certaines options particulières, comme certains mécanismes radiocommandés, peuvent avoir des caractéristiques différentes. Si le silence absolu est particulièrement important pour vous, nous vous recommandons de nous contacter avant l’achat. Nous vous conseillerons volontiers la solution la plus adaptée à vos besoins.

Oui, bien sûr.

Si l’achat est effectué par une entreprise, veuillez indiquer les données de facturation complètes lors de l’inscription ou pendant la commande.

Pour les entreprises européennes, il est également possible d’indiquer le numéro de TVA intracommunautaire, lorsqu’il est disponible. La facture sera émise avec les données indiquées lors de la commande.

Oui. En tant que fabricant, nous offrons une garantie de 2 ans sur nos produits.

Même après la période de garantie, nous restons disponibles pour nos clients. Comme nous fabriquons nous-mêmes nos produits, nous pouvons souvent fournir des accessoires, des pièces de rechange ou une assistance technique même après plusieurs années.